O profissional de Relações Públicas atua junto ao consumidor de uma empresa para criar e manter um relacionamento positivo entre a marca e seus clientes. Ele é responsável por desenvolver estratégias de comunicação eficazes, por ouvir as demandas e necessidades dos consumidores e por garantir que a empresa ofereça produtos e serviços de qualidade que atendam às expectativas do público. O profissional de Relações Públicas também pode atuar na gestão de crises e conflitos com consumidores, buscando soluções para problemas e restabelecendo a confiança entre a empresa e seus clientes.
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